RETAIL & E-COMMERCE FORUM & MEETINGS 2024

REPLAY Retail & E-commerce 2023

9th Feb
09:30 - 10:00

[Masterclass] Comment donner aux métiers les clefs de leurs données ?

Dans un contexte où la data est au cœur de la stratégie, les entreprises doublent d'effort afin de déverrouiller son potentiel. Les efforts s'orientent ainsi vers la démocratisation de la Data au...
ML
Mohamed Layachi
IBM Consulting
Associate Partner - Digital & Data Transformation
9th Feb
09:30 - 10:00

[Masterclass] Comment le groupe Beaumanoir a transformé son SI B2B par l'intégration de son CRM ?

Retour d’expérience du Groupe Beaumanoir sur leur méthodologie adopté pour la refonte de leur Système d’Information B2B et l’intégration du CRM Zoho dans le groupe. Vous découvrirez les différentes...
TC
Thomas Ciezar
Zoho Corporation
France Marketing Country Manager
EF
Erwan Foughali
Groupe Beaumanoir
Directeur projet big data & CRM
9th Feb
10:00 - 10:30

[Masterclass] Comment CWF pilote l'intégralité de ses canaux de vente digitaux pour accélérer son business ? 

Marketplaces, revendeurs, pure players, sites e-commerce, etc. Sous l'impulsion du digital, les marques n'ont jamais eu autant de possibilités pour rendre leur catalogue disponible et augmenter...
RD
Romain Dehaudt
Emakina an EPAM company
Head of Business
BL
Benjamin Lorie
CWF
Head of Digital, Marketing & Communication
9th Feb
10:00 - 10:30

[Masterclass] Le magasin et la data géographique au cœur du marketing digital de proximité chez Leroy Merlin

Leroy Merlin a réussi à améliorer ses campagnes digitales grâce à une utilisation judicieuse de la technologie et une segmentation géographique spécifique, tirant le meilleur parti de la data locale...
FD
Flore Delobelle
Leroy Merlin
Customer Marketing & Media Director
JR
Jean-Pierre Remy
DeepReach
CEO & Founder
9th Feb
10:30 - 11:00

[Masterclass] Planification & automatisation : La recette pour booster vos performances en référencement naturel

Le référencement naturel (SEO) est à l’origine de 60% du trafic en ligne et le canal d’acquisition le plus rentable, bien que souvent négligé. Nos données montrent que 83% des acheteurs font des...
JS
Julien Sardin
Botify
Solutions Consultant
9th Feb
11:00 - 11:30

[Masterclass] Comment Delamaison optimise ses performances marketing grâce à un visual merchandising efficace?

Après un repositionnement de la marque Delamaison sur un segment "Premium Accessible en 2020, la cohérence visuelle de la marque est devenue une priorité pour améliorer les performances de son site...
EG
Erick Germany
Nfinite
Key Account Manager
LDLM
Lydwine De la Morandière
DelaMaison
DGD
JFG
Jean François Greco
NFINITE
CRO France
9th Feb
11:00 - 11:30

[Masterclass] Individuation® Marketing :  comment piloter le CRM à grande échelle grâce à l’IA ?

Automatisation des tâches répétitives, pilotage centralisé de la pression marketing sur tous les canaux, calculs automatiques de scores simples et complexes à l'individu, activation quotidienne des...
BJ
Bertrand Julia
Splio
VP Sales
SF
Sandra Fernandes
Splio
CMO
9th Feb
11:30 - 12:00

[Masterclass] Comment disrupter l'expérience d'achat grâce à un paiement sans friction ?

JB
Joël-Alexis Bialkiewicz
Delupay
Président-Fondateur
YLR
Yves LE ROY
DeluPay
Head of Sales
9th Feb
11:30 - 12:00

[Masterclass] Comment repenser votre stratégie de contenu pour réussir sur TikTok, le cas Optical Center

Les utilisateurs TikTok sont réfractaires au contenu publicitaire. Comment adapter votre stratégie de contenu pour les séduire et faire décoller les vidéos de votre compte de marque ?
GB
Géraldine Banon
Qwamplify
Directrice commerciale Média
MA
Mylène Aboukrat
Qwamplify
Head of Social & Influence
9th Feb
12:00 - 12:30

[Masterclass] Comment mettre en place une stratégie de self-service automatisé autour de la voix du client

Pour un grand nombre de clients, la prise de contact auprès d’une marque passe par le téléphone pour une information, traiter une réclamation ou suivre une commande. Malgré la forte augmentation des...
VD
Véronique Dupré
Genesys
Sr. Manager Marketing
BD
Boubacar Diallo
Genesys
Principal Solutions Consultant
9th Feb
14:00 - 14:30

[Masterclass] Améliorer sa conversion grâce à Amazon Pay, un exemple concret avec EasyPara.

Lorsque les clients réduisent leurs dépenses, les entreprises ont besoin d'innovation et de créativité pour maintenir l'engagement. Lorsque vous envisagez de nouvelles façons de stimuler votre...
GD
Gaëlle Dauger
EasyPara
Directrice Générale et E-commerce
GL
Gabrielle Litwin
Amazon Pay
Head of Amazon Pay France
9th Feb
14:00 - 14:30

[Masterclass] L'Intelligence Artificielle appliquée au retail en 3 cas d'usage immédiats

Si l’intelligence artificielle est décrite comme la révolution digitale des prochaines années, nombre de projets ne dépassent pas les phases expérimentales, en particulier dans le secteur du retail....
YD
Yves Darnige
Kyndryl
Apps, Data & AI Practice Leader
9th Feb
14:30 - 15:00

[Masterclass] Paiements intégrés en BtoB : rêve ou réalité ?

Comme dans toute transaction commerciale, qui dit paiement différé dit risque d’impayé ! Afin de réduire ce risque Pledg et Allianz Trade ont cocréé une solution de de paiement différé - Buy Now Pay...
SR
Sarah Regnault
Pledg
Product Manager
RH
Rishma Hassanaly
Allianz Trade
Responsable Partenariats & Développement Digital
9th Feb
14:30 - 15:00

[Masterclass] Passé, Présent, Avenir, un framework pour anticiper les évolutions du retail

Les 2 dernières années ont prouvé que beaucoup d’innovations latentes s’imposent quand le contexte est favorable. On dit que le passé éclaire l’avenir. Aussi, certaines évolutions sont plus...
JM
Jean-Pascal Mathieu
Publicis Sapient
Directeur Innovation Consulting
9th Feb
15:00 - 15:30

[Masterclass] L’expérience et l’engagement client à l’ère du Web3

Les marques et les retailers accélèrent leur transformation digitale et durable tout en anticipant les besoins d'un client de plus en plus exigeant, et en intégrant les nouveaux enjeux du web3. Mais...
SA
Sophie Aubert
IBM Consulting
Senior Consultant IBM Studios et Blockchain
JB
Julien Bidet
IBM
Partner - iX CT EMEA Commerce Domain Leader
9th Feb
15:00 - 15:30

[Masterclass] Pourquoi le modèle d'attribution "dernier clic" ne suffit plus et comment passer à un modèle "data-driven"

La complexité des parcours d’achat oblige les annonceurs à repenser leurs modèles d’attribution pour refléter au mieux la réalité. Mais pourquoi le modèle d'attribution "last clic" est devenu...
ALM
Antoine Le Metté
Hypnia
Digital Marketing Manager
AF
Antoine Fachaux
Wizaly
Data analyst
9th Feb
15:30 - 16:00

[Masterclass] Comment utiliser le Storytelling pour créer une expérience client enthousiasmante ?

Quand on fait du e-commerce, chaque occasion de contact du parcours d'achat est un petit "moment de vérité" qui conditionne la qualité de l'expérience vécue et ressentie par le client. Dans cette...
BC
Bruno Clément
ZEPRESENTERS
CEO
9th Feb
16:00 - 16:30

[Masterclass] Comment Système U a modernisé son SI Fidélité pour mieux servir l'expérience client ?

AG
Axel GOUZE
Système U
Directeur de programme
DR
David Royer
Comarch
Directeur du Consulting Fidélité
FC
Franck CHAPUT
U-Enseigne
Responsable projets Domaine Client
9th Feb
16:00 - 16:30

[Masterclass] Open AI/ ChatGPT : pourquoi/comment accélérer grâce à l’IA dans le Retail ?

En cette période d’incertitudes et de tensions économiques, la transformation digitale grâce à la Data est plus que jamais une nécessité. Au cours de cette session, vous découvrirez comment il est...
MB
Matthieu Bret
Microsoft France
Data & AI Go To Market Manager
JG
Jean-François Gomez
Microsoft
Industry Advisor
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