[SPECIAL GUEST] La Redoute, une histoire de transformations
Depuis plus de 180 ans, La Redoute accompagne les familles, au quotidien, dans leurs moments de vie, dans leurs changements de vie. Du fait de sa mission dans la société « embellir la vie des...
Microsoft Cloud for Retail : Pour un retail résilient et offensif
En cette période de contraction de l'économie et de reconstruction de nos sociétés, plus que jamais les entreprises qui performent dans le retail sont celles qui expriment leur singularité et...
Offrir pour conquérir ! Comment BUT a boosté son acquisition clients grâce à Joko et à son accès à la donnée bancaire ?
Face à l'inflation et à la baisse du pouvoir d'achat, trouver de nouveaux moyens d'acquisition clients devient crucial pour les enseignes. C'est ainsi que BUT a utilisé la puissance de la...
Plus de 40% des paniers sont abandonnés au moment du paiement : l’acte d’achat est le moment clé du parcours client à prendre en compte pour s’assurer une performance durable. Le paiement omnicanal...
[SPECIAL GUEST] Concilier marketing et performance durable : quels leviers activer dans un secteur de la mode en profonde mutation ?
Souci du client, poids de l'omnicanalité, renouvellement des formats et concepts de magasin, pricing, engagements de marque... Une revue complète des convictions et des choix assumés par Eram pour...
E-logistique as a service : comment le Groupe Accor a-t-il réussi à optimiser ses coûts ?
Garantir une expérience client 5 étoiles est aujourd’hui fondamental pour les entreprises de toutes tailles, dans un contexte de digitalisation croissante du commerce en France et dans le monde....
CL
ClémenceLaudren
Accor
Directrice Partenariats ALL – Accor Live Limitless, Mobilité, Shopping, Entertainment & New Business
Comment la data shopper a permis à Danone de répondre à ses enjeux marketing ?
En 2022, le groupe Danone opère un changement d’identité radical pour Taillefine en lançant Light & Free : nouveau positionnement, nouvelle image, nouveaux objectifs. C’est aussi une année...
Order Management System - clef de voute du retail omnicanal
Faire un site ou une appli eCommerce performant et proposant une expérience fluide est désormais à la portée de tous.
Mais maitriser les flux opérationnels physiques pour délivrer les promesses...
XM
Xavier Mouly
Publicis Sapient
Senior Director Programme Management et Retail Industry Lead France
[SPECIAL GUEST] Retail & beauté : intégrer l’économie circulaire pour changer les pratiques de l’industrie
Concept de boutiques éco-conçues, produits disponibles à la recharge… The Body Shop place l’économie circulaire au centre de son modèle économique.
Un cercle vertueux qui permet à l'enseigne de...
[SPECIAL GUEST] IDKIDS : tout pour l’enfant sous un même toit digitail
En 9 mois, IDKIDS lançait en septembre 2021 sa nouvelle market-place : idkids.com
Comment rassembler sous un même toit digitail des produits, services et contenus à la fois
- bons pour les...
8 semaines pour booster le revenu des campagnes CRM grâce à l’IA, la recette du succès Conforama.
Comment démontrer la valeur business de la personnalisation ?
Quelle gouvernance métier / IT pour réussir votre projet IA ?
Quels outils pour déployer une IA rapidement et à faible coût ?
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Comment Wallbox tire parti de la Modern Data Stack pour prendre des décisions fondées sur les données dans tous les départements 🇬🇧
Découvrez le chemin parcouru par Wallbox, leader des solutions de recharge pour véhicules électriques, pour mettre en place sa Modern Data Stack avec Fivetran et Databricks. Apprenez-en plus sur...
Comment CWF a fait du e-commerce un des canaux de vente les plus rentables en quelques années seulement ?
Découvrez comment CWF, groupe leader de la mode enfant premium et luxe s'est lancé dans le digital en 2018 et a réussi en moins de 4 ans a lancé un écosystème digital moteur dans la croissance du...
Comment prendre les bonnes décisions CRM à grande échelle ?
Chaque jour le CRM manager doit faire des arbitrages. Et chaque jour une multitude de combinaisons s’offrent à lui. Toutes les décisions sont bonnes, mais celles qui feront la différence sont celles...
Comment Lyreco a mené un projet mondial d’expérience omnicanale pour la croissance des ventes et le support clients ?
Les entreprises dans le secteur de la grande distribution BtoB et BtoC ont besoin de passer d’une gestion multicanale à l’omnicanal de manière simple et efficace pour renforcer leurs ventes et le...
Le Groupe Beaumanoir brise les silos et améliore la collaboration entre les équipes grâce à un outil CRM unifié
Beaumanoir rend la donnée accessible, simple et transparente pour les différents métiers. Grâce à la plateforme CRM de Zoho, le groupe Beaumanoir arrive à une meilleure gestion de son environnement...
Stratégie digitale impactante : comment Clarins tire parti de l’automatisation du référencement naturel
Aujourd’hui, plus que jamais, les marques ont besoin d’une stratégie d'acquisition compétitive et moins dépendante des canaux payants. C’est dans ce contexte que Stéphanie Catarino, Directrice...
Comment Bureau Vallée convainc ses franchisés de renforcer ses investissements digitaux en local ?
Inflation, augmentation des offres promotionnelles, réglementation OuiPub... dans un contexte concurrentiel particulièrement chahuté, les réseaux de distribution doivent trouver des solutions pour...
Comment Comptoir des Cotonniers et PRINCESSE Tam.Tam ont transformé leurs conseillers de vente en vendeurs augmentés ?
Recruter et fidéliser les clients. Comment ? En s'appuyant sur Bayretail, solution de clienteling. Disponible sur mobile pour l'ensemble de la force de vente, elle permet la gestion client mais...
L’optimisation du cycle de vie du contenu : un levier stratégique pour stimuler les ventes
Dans cette nouvelle ère d'accélération digitale, les marques qui cherchent à se différencier doivent faire plus que simplement assurer une expérience digitale sans faille. Mais avoir le bon contenu,...
Comment optimiser son ROAS grâce à des campagnes multilocales adaptées à son réseau ?
Dans un contexte en forte mutation, les retailers doivent adapter leur stratégie marketing, et trouver de nouveaux ressorts pour générer du trafic en point de vente. Découvrez comment Widely by...
Bienvenue dans une nouvelle ère : pertinence, first party data & customer centricity pour améliorer vos performances e-commerce
Rejoignez Grégory Blay-Desforges, Head of Advertising France chez Uber, et Steven Mohl, Director of Strategic Partnerships chez Rokt, pour un fireside chat afin de discuter des trois éléments qui...
[SPECIAL GUEST] Comment conquérir et élargir son cœur de cible en optimisant l’expérience d’achat ?
En 2022, plus de 190 millions de billets ont été vendus sur l’application SNCF Connect soit l’équivalent de 6,5 stades de France remplis chaque jour.
Pour répondre à la diversité des utilisateurs,...
