REPLAY HUBDAY Retail & E-commerce 2022

Plénière (31)Masterclass (25)

8th Feb

08:55 CET - 09:00 CET

Welcome Speech

8th Feb

09:00 CET - 09:20 CET

[Back From NRF] Digital instore : des robots aux étiquettes dynamiques, vers un magasin autonome ?

8th Feb

09:20 CET - 09:30 CET

Abonnement, location : l'alternative durable à la surconsommation ?

Karine Schrenzel

Rue du Commerce

PDG et co-owner 3 Suisses et Rue du Commerce

8th Feb

09:30 CET - 09:45 CET

[Behind the scenes] De la data shopper à l'expérience in store, comment Microsoft Store transforme sa stratégie client omnicanale ?

Aude Breteau

Microsoft Store France

Directrice Microsoft Store France

8th Feb

09:45 CET - 10:00 CET

L’ADN d'une entreprise adaptive - un moteur de réussite dans l’économie numérique. Un échange avec ManoMano, Ankorstore et Stripe.

Lily Cadell

Ankorstore

Country Manager France

Myriam Bourgeot

Manomano

Head of payment fraud and seller finance

Pierre Byramjee

Stripe

Head of Southern Europe

8th Feb

10:00 CET - 10:10 CET

Détecter les angles morts des données : la clé pour permettre une expérience client de qualité qui génère de la fidélité

Frederic Zalma

Treasure Data

Responsable Commercial France

8th Feb

10:10 CET - 10:25 CET

Comment l’optimisation de la vitrine virtuelle d’Alltricks via le SEO permet de booster les ventes en ligne

President EMEA & Executive Advisory Board Member

8th Feb

10:25 CET - 10:40 CET

Comment Accor assure un accueil client optimal grâce à une gestion d’excellence du service support

Partnership Manager IT Services

8th Feb

10:40 CET - 11:50 CET

La personnalisation au-delà de la donnée client : comment délivrer une expérience marquante

Olivier Binisti

Adobe

Principal, Digital Strategy Group

8th Feb

10:50 CET - 11:05 CET

[EN] Comment David Lloyd Clubs a utilisé la data et l'analytique pour comprendre le comportement de ses membres et améliorer leur expérience

Rob Worsley

Hitachi Solutions

Head of Data & Analytics

Steve Empson

David Lloyd Clubs

Business Intelligence Director

8th Feb

11:05 CET - 11:20 CET

Nouvelle génération de Google Ads : Le pari rentable de Petit Bateau

Maxime Molnar

Havas Market

Directeur Performance

Raphaëlle Guuinic

Google France

Head of CPG and Direct to Consumer

Jonathan Boudault

Petit Bateau

Responsable Acquisition, E-Commerce, UX & Traffic

8th Feb

11:20 CET - 11:30 CET

Comment le Personal Shopping est devenu un pilier de l'omnicanalité chez Printemps

Maud Funaro

Printemps

Chief Transformation Officer

8th Feb

11:30 CET - 13:45 CET

[11h30 - 13h45] BREAK SESSION & NETWORKING (ouvert à tous les participants)

8th Feb

13:45 CET - 14:00 CET

[Back from NRF] Metaverse & 3D Commerce : quelles applications concrètes en 2022 ?

8th Feb

14:00 CET - 14:10 CET

PMU.fr : le virage e-Commerce

Fatima Bouayad

PMU

Directrice e-commerce

8th Feb

14:10 CET - 14:25 CET

Partenariat 2nd Party Data avec Carrefour : comment Artefact accompagne Unilever sur des cas d'usage Retail Media pour augmenter ses ventes

Sarah Baqa

Unilever

Head of Performance Marketing

Florian Thiébaut

Artefact

Partner - Data-Marketing Practice lead

8th Feb

14:25 CET - 14:40 CET

Comment Decathlon booste l’expérience client à travers des initiatives omnicanales et digitales ?

Senior Account Executive

8th Feb

14:40 CET - 14:55 CET

Comment ManoMano a intégré Meta dans sa stratégie d'acquisition client ?

Colin Girette

ManoMano

Global Media Lead

Mathieu Moreau-Camard

Comment la data et les technologies peuvent devenir un accélérateur de croissance pour les marques et les enseignes en améliorant leur agilité

Othilie Nicod

Trax Retail

SVP, Product Marketing CPG

8th Feb

15:05 CET - 15:20 CET

Tradition, Histoire, Prestige et Omnicanal : retour d’expérience d’une accélération digitale à échelle internationale

Virginie Blot

Akeneo

PXM (Product Experience Management) Evangelist

PON

Pasqual Ortuño Nuñez

Rémy Cointreau

Group IT Digital Manager

8th Feb

15:20 CET - 15:35 CET

Shopping inspiré : le parcours de ManoMano de l'inspiration à la réalisation

FDS

Franck Da Silva

Head of Industry, Head of Retail & e-commerce

Anaïs Harmant

ManoMano

Head of Brand, Communications & Media

8th Feb

15:35 CET - 15:50 CET

Expérience client : pourquoi la modernisation de votre réseau est porteuse de succès ? L’exemple de GBH

Jean-Christian Richard

15:50 CET - 16:05 CET

[17h05 - 19h30] COCKTAIL NETWORKING - HAPPENING SALON DE L'INNOVATION (ouvert à tous les participants)

8th Feb

20:00 CET - 23:00 CET

REPLAY HUBDAY Retail & E-commerce 2022

CUSTOMER EXPERIENCE - 8 FEV

CUSTOMER EXPERIENCE - 9 FEV

SMART SUPPLY CHAIN

DATA, IT, CYBERSECURITY

Welcome Speech

[Back From NRF] Digital instore : des robots aux étiquettes dynamiques, vers un magasin autonome ?

Abonnement, location : l'alternative durable à la surconsommation ?

[Behind the scenes] De la data shopper à l'expérience in store, comment Microsoft Store transforme sa stratégie client omnicanale ?

L’ADN d'une entreprise adaptive - un moteur de réussite dans l’économie numérique. Un échange avec ManoMano, Ankorstore et Stripe.

Détecter les angles morts des données : la clé pour permettre une expérience client de qualité qui génère de la fidélité

Comment l’optimisation de la vitrine virtuelle d’Alltricks via le SEO permet de booster les ventes en ligne

Comment Accor assure un accueil client optimal grâce à une gestion d’excellence du service support

La personnalisation au-delà de la donnée client : comment délivrer une expérience marquante

[EN] Comment David Lloyd Clubs a utilisé la data et l'analytique pour comprendre le comportement de ses membres et améliorer leur expérience

Nouvelle génération de Google Ads : Le pari rentable de Petit Bateau

Comment le Personal Shopping est devenu un pilier de l'omnicanalité chez Printemps

[11h30 - 13h45] BREAK SESSION & NETWORKING (ouvert à tous les participants)

[Back from NRF] Metaverse & 3D Commerce : quelles applications concrètes en 2022 ?

PMU.fr : le virage e-Commerce

Partenariat 2nd Party Data avec Carrefour : comment Artefact accompagne Unilever sur des cas d'usage Retail Media pour augmenter ses ventes

Comment Decathlon booste l’expérience client à travers des initiatives omnicanales et digitales ?

Comment ManoMano a intégré Meta dans sa stratégie d'acquisition client ?

Comment la data et les technologies peuvent devenir un accélérateur de croissance pour les marques et les enseignes en améliorant leur agilité

Tradition, Histoire, Prestige et Omnicanal : retour d’expérience d’une accélération digitale à échelle internationale

Shopping inspiré : le parcours de ManoMano de l'inspiration à la réalisation

Expérience client : pourquoi la modernisation de votre réseau est porteuse de succès ? L’exemple de GBH

Programme d’engagement client PMU, pour tous et à chaque instant

Le live shopping : un incontournable pour demain ?

Le feedback utilisateur comme pilier de l'expérience client chez Rémy Cointreau

Orchestration du parcours client end-to-end : le pari réussi de Clarins

Commerce unifié en 2022 : quels challenges et perspectives ?

[Behind the scenes] Dans les coulisses de VivaTechnology 2022

WHAT'S NEXT?

[17h05 - 19h30] COCKTAIL NETWORKING - HAPPENING SALON DE L'INNOVATION (ouvert à tous les participants)

[19h30 - 22h30] 🥂DÎNER DE GALA🥂

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