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[Masterclass] Comment utiliser le Storytelling pour créer une expérience client enthousiasmante ?

Description

Quand on fait du e-commerce, chaque occasion de contact du parcours d'achat est un petit "moment de vérité" qui conditionne la qualité de l'expérience vécue et ressentie par le client. Dans cette Masterclass, Bruno CLEMENT, CEO de ZEPRESENTERS, cabinet de conseil en stratégie narrative, partagera avec vous pourquoi le Storytelling est un outil puissant qui permet créer une expérience client enthousiasmante et quels en sont les applications concrètes.

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