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Data & IA : Éthique et Humain au cœur des enjeux de demain chez La Banque Postale !
Feb 8, 2023 — 15:30 - 3:45 PMPlenière Agile data & IT 2023
Plenière Agile data & IT 2023
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Description
La Banque Postale a mis en place une organisation qui place la data au cœur de son plan stratégique axé sur les 3C (Client, Collaborateur, Citoyen) en capitalisant sur les leviers 3D (Diversification, Digitalisation, Différenciation).
La data est un actif essentiel à l’entreprise et son exploitation permet le déploiement de modèles d’intelligence artificielle dans de nombreux domaines (marketing, risque, expérience client) qui posent de plus en plus de questions en matière d’éthique (explicabilité, transparence, lutte contre les biais des algorithmes) à l’aune du projet de réglementation européen pour encadrer leurs usages.
Le développement de ces nouvelles technologies Big Data engendre également des défis de taille sur le volet humain d’acculturation, de conduite de changement, de formation pour en tirer pleinement parti.