RETAIL & E-COMMERCE FORUM & MEETINGS 2024

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Order Management System - clef de voute du retail omnicanal

Feb 7, 202312:20 - 12:30 PM

Plénière Customer Experience J1 2023

Présentée par

Description

Faire un site ou une appli eCommerce performant et proposant une expérience fluide est désormais à la portée de tous. Mais maitriser les flux opérationnels physiques pour délivrer les promesses omnicanales nécessite d’orchestrer avec précision et transparence une série d’étape bien plus complexes. Un Order Management System est alors indispensable. Bien conçu et bien réalisé, l’OMS peut devenir un véritable support de la croissance et de la performance économique.

Présentée par

XM

Xavier Mouly

Senior Director Programme Management et Retail Industry Lead France
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